Winkelwagen

Bel ons : 010 303 88 79

GRATIS verzending

Retourneren

Hoe moet ik retourneren? 

Je kunt zelf kiezen van welke dienst je gebruik wil maken om je bestelling aan ons te retourneren. Je kunt hiervoor de originele verzenddoos gebruiken. Je kunt ook eigen verzendverpakkingen gebruiken. Let op: zorg ervoor dat de producten stevig en zorgvuldig zijn verpakt, dit voorkomt eventuele schade bij het verzendproces.  

Heb je je bestelling naar ons teruggestuurd? Bewaar dan altijd goed je verzendbewijs totdat je retour volledig verwerkt is. 

Wat is het retouradres? 

Bestellingen kunnen op het onderstaande adres geretourneerd worden. Controleer deze gegevens goed voordat je je bestelling retour stuurt. 

Clinique Elixir 

Zwart Janstraat 134A 

3035AZ, Rotterdam 

Retourneren in de winkel 

Je kunt je bestelling gemakkelijke retourneren in onze kliniek. Neem je bestelling en factuur mee naar de winkel binnen de retourtermijn van 14 dagen. Retourneer of ruil je bestelling bij één van onze medewerkers. 

Wat is de retourtermijn? 

Clinique Elixir hanteert de wettelijke retourtermijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen deze termijn kun je je bestelling aan ons retour sturen. Stuur je artikelen terug in de originele verpakking. 

Stuur je cosmetische producten retour? Om hygiënische redenen kunnen enkel producten die ongeopend, ongebruikt en nog in de originele verpakking zitten worden terugbetaald en doorverkocht (inclusief eventuele bijbehorende verpakking, instructies en accessoires). 

Betaal ik verzend- en retourkosten? 

Het retourneren van een bestelling via de post valt voor eigen kosten. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren naar het genoemde retouradres. Het kan 10 werkdagen duren voordat je retour bij ons ontvangen en verwerkt is. 

Hoe werkt de terugbetaling? 

Het kan tot 10 werkdagen duren voordat je retourzending bij ons ontvangen en verwerkt is. Zodra we je retourzending in goede orde hebben ontvangen en alle gegevens bij ons kloppen, starten we de terugbetaling. Het kan 2-4 werkdagen duren voordat het bedrag is bijgeschreven op je originele betaalmethode. Heb je met creditcard of PayPal betaald? Dan kan de terugbetaling tot maximaal 14 dagen* duren. 

*Indien je hebt betaald met creditcard is de terugbetaling te vinden op het eerstvolgende maandoverzicht of op de dag van afschrijving. 

Gratis verzending

Op werkdagen voor 15:00 uur besteld

Morgen in huis

Betrouwbare producten

Gebruikt door huidtherapeuten

Veilig afrekenen

iDeal / MasterCard